返金ポリシー

適用される返品ポリシーは、現行法規に準拠しています。

一般的な期間：

ご注文の商品を受け取ってから14日以内に返品の意思を通知してください。返品の対象となるには、商品が元の状態であり、請求書または納品書が添付されている必要があります。

返品手数料：

返品の送料はお客様のご負担となります。

返品先住所：
返品は以下の住所にお送りください。
85 rue de Mare d’Ovillers, 60730 Novillers, France.
事前にメール（maisondesbraves@gmail.com）にて、Colissimo追跡番号（13桁）を添えてご連絡ください。
事前の同意なしに行われた返品は受け付けられません。
例外および返品不可商品
以下の商品は返品できません。
武器およびカテゴリーDに分類される品物（銃剣、グラディウス、ナイフなど）。
パーソナライズされた商品またはオーダーメイドの商品。
プロモーションおよびギフトカード。
地域別返品権

欧州連合：

欧州の規制に基づき、お客様は製品受領後14日間の返品権を有し、理由を説明する必要はありません。
商品は元の状態で返品する必要があります。
返品手数料はお客様のご負担となります。

日本：

返品の意思を通知するには、受領後7日間の期間があります。
説明と一致しない商品または隠れた欠陥がある商品のみが受け付けられます。
返品手数料はお客様のご負担となります。

アメリカ合衆国：

お客様都合による返品は一切受け付けておりません。
商品ページに記載されていない重大な欠陥または隠れた欠陥がある商品のみ、受領後7日以内に申請の対象となります。

いかなる発送の前にも、まずご連絡ください。
破損および問題

商品到着後、速やかにご注文をご確認ください。
不良品、破損品、または誤品があった場合は、適切な解決策を見つけられるよう、直ちにmaisondesbraves@gmail.comまでご連絡ください。
返金

返品された商品を受け取り、検査した後、返金の承認または拒否についてお知らせします。
承認された場合、返金は元の支払い方法に対して、最大30営業日以内に実行されます。
お客様の銀行または支払い機関による処理時間が、さらに数日追加される場合があります。